Política de Privacidade do Milkroute Web e Aplicativos Mobile

Política de Privacidade do Milkroute Web e Aplicativos Mobile

A presente Política de Privacidade estabelece os termos e condições as quais a RF SOLUTION IT LTDA., inscrita no CNPJ sob o n° 21.360.983/0001-47, com sede na Avenida Presidente Getúlio Vargas, 868, Sala 02, Centro, Lobato - PR, gestora de dados da marca SOFTWARES MILKROUTE WEB E APLICATIVOS EM MODELO SaaS, trata os dados pessoais que nos são disponibilizados pelo sítio Internet www. https://milkroute.rfsolutionit.com.br/, doravante denominado apenas “site” e também para todos os aplicativos disponíveis para Sistema Operacional Android disponíveis na Google Play (Milkroute, Milkroute Produtor e Milkroute Técnico). Os SOFTWARES MILKROUTE WEB E APLICATIVOS são uma marca da RF SOLUTION IT LTDA. que reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos seus dados. Não serão considerados dados pessoais relativos a menores de 18 anos, bem como não será reconhecido qualquer pedido, por estes efetuada online. O utilizador, ao efetuar a submissão de pedidos de proposta, garante expressamente à RF SOLUTION IT LTDA o seu consentimento em usar os seus dados pessoais e endereço, bem como os dados referentes às suas solicitações de propostas. Estes dados serão guardados e tratados informaticamente, podendo ser utilizados para fins de comunicação que reforce e personalize a oferta da RF SOLUTION IT LTDA. Os dados pessoais dos utilizadores/clientes deste site e serão tratados de acordo e em conformidade com a lei vigente.

1. A NOSSA POLÍTICA

AO USAR OS NOSSOS SITES E SERVIÇOS RELACIONADOS, VOCÊ EXPRESSAMENTE NOS AUTORIZA A COLETAR, USAR, DIVULGAR, TRANSFERIR INTERNACIONALMENTE E ARMAZENAR OS SEUS DADOS PESSOAIS, CONFORME DESCRITO NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. O utilizador tem o direito à proteção dos seus dados pessoais. A RF SOLUTION IT LTDA respeita o direito dos utilizadores à informação sobre o armazenamento e tratamento dos seus dados pessoais. A RF SOLUTION IT LTDA, como controladora de dados pessoais, determina as finalidades e os meios pelos quais os seus dados pessoais são processados, incluindo todas as medidas de segurança. A RF SOLUTION IT LTDA, garante que os dados pessoais são tratados de uma forma correta e lícita e em conformidade com as boas práticas. No tratamento de dados, que podem identificar pessoalmente, direta ou indiretamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, este site foi concebido para que a utilização dos seus dados pessoais não exceda a finalidade original para o qual foram inseridos e/ou processados. Não revelamos a sua identidade. Esta Política de Privacidade destina-se a fornecer-lhe todas as informações que necessita para compreender as nossas práticas de privacidade. Contudo, se tiver alguma questão relativamente às nossas práticas de privacidade e a esta Política de Privacidade pode encaminhar as suas questões através do e-mail: contato@rfsolutionit.com .

2. QUEM PROCESSA OS SEUS DADOS PESSOAIS

Somente para fins organizacionais e de funcionalidade, a RF SOLUTION IT LTDA nomeou entidades externas à sua organização que irão tratar os dados pessoais dos utilizadores deste site. Esta decisão está estritamente ligada com o desempenho dos serviços fornecidos pela RF SOLUTION IT LTDA neste site. As entidades externas referidas anteriormente foram escolhidas pela RF SOLUTION IT LTDA devido à sua experiência no tratamento de dados, às garantias do cumprimento das leis e regulamentações aplicáveis, bem como às medidas técnicas de segurança adotadas por eles em relação ao processamento de dados pessoais. No tratamento de dados pessoais dos utilizadores, as entidades externas irão agir de acordo com as instruções fornecidas pela RF SOLUTION IT LTDA. Regularmente verificarmos se seguem de acordo com as nossas instruções e com as leis e regulamentos aplicáveis.

3. DE QUE FORMA USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS E COM QUE FINALIDADE

Os seus dados pessoais são recebidos e processados pela RF SOLUTION IT LTDA apenas para fins estritamente ligados à prestação de informações, demonstrações dos serviços dos SOFTWARES MILKROUTE WEB E APLICATIVOS, subscrições de serviços e propostas comerciais solicitadas através do site. No entanto, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento dentro dos limites de tais aplicações. Em particular, os seus dados pessoais podem ser tratados para os seguintes fins: a) quando executa processos de cadastro neste site, incluindo a conclusão de acordos para a fechamento de contratos, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, password, endereço de e-mail, nome, apelido, número de telefone etc.) no formulário de cadastro, apenas para efeitos de gerenciamento, e criação de acessos aos serviços dos SOFTWARES MILKROUTE WEB E APLICATIVOS. b) quando solicita a assistência ou suporte técnico, coletamos os seus dados pessoais (por exemplo, primeiro e último nome, endereço de e-mail e telefone) apenas com o objetivo de lhe fornecer os serviços de Apoio ao Cliente relativos ás soluções dos SOFTWARES MILKROUTE WEB E APLICATIVOS que sejam relevantes para a assistência. Nestas circunstâncias, e apenas quando se justifique, poderemos ainda solicitar o acesso à base de dados do cliente, por forma a identificar e corrigir / alterar as funcionalidades da solução implementada. c) Para estabelecer contatos telefônicos, no intuito de esclarecimento de dúvidas, ou para agendamento de reuniões comerciais. d) quando é necessário validações de segurança, rastreamento de acessos e registros de visitas técnicas, recolhemos seus dados de geolocalização (Access Coarse Location e Access Fine Location) A RF SOLUTION IT LTDA irá coletar os seus dados pessoais, geralmente por via eletrônica, no entanto, em certas circunstâncias, os meios em papel podem ser utilizados (por exemplo, quando o tratamento dos seus dados pessoais é necessário para a prevenção de fraudes contra a RF SOLUTION IT LTDA). Os seus dados pessoais são armazenados de forma que permita à RF SOLUTION IT LTDA identificá-lo no período em que for estritamente necessário para tratar e coletar esses mesmos dados, exceto nos casos expressamente previstos neste documento, tudo em conformidade com as leis aplicáveis. Qualquer alteração relativa aos seus dados pessoais, comunique-a via endereço de e-mail: contato@rfsolutionit.com , a fim de assegurar que os seus dados pessoais sejam sempre atualizados. Salvo disposição em contrário, os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros para fins não permitidos por lei ou sem o seu consentimento expresso. Seus dados pessoais podem ser comunicados à polícia ou às autoridades judiciais, em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis e mediante um pedido formal por parte das autoridades, para efeitos de prevenção à fraude (serviços anti-fraude). As entidades externas contratadas pela RF SOLUTION IT LTDA também terão acesso aos seus dados pessoais, tal como referido no item 2 da presente Política de Privacidade, para os fins específicos indicados nesse tópico. Em todas as circunstâncias acima referidas, o seu consentimento para o processamento de dados não será especificamente solicitado. Gostaríamos de informá-lo que a RF SOLUTION IT LTDA processa os dados pessoais dos seus utilizadores apenas para os fins que estão estritamente relacionados com o fornecimento de serviços através deste site. A RF SOLUTION IT LTDA pode ter acesso a dados pessoais de terceiros que são divulgados pelos utilizadores deste site, por exemplo, quando quem solicita uma proposta comercial não representa formalmente a entidade a quem se destina a proposta. Ou quando solicita a assistência ou suporte técnico, caso as circunstâncias o justifiquem, poderemos ainda solicitar o acesso à base de dados do cliente, por forma a identificar e corrigir/alterar as funcionalidades da solução implementada. Em todos os casos que necessite divulgar informações de terceiros, será necessária obter o seu consentimento, antes de nos fornecer os referidos dados pessoais, assim como informá-los sobre a nossa Política de Privacidade. O utilizador será a única pessoa responsável por eventuais divulgações de informações e dados de terceiros, bem como qualquer outro uso ilegal e incompatível de tais dados, caso o terceiro não lhe tenha dado consentimento. Qualquer caso envolvendo a divulgação de dados sensíveis/confidenciais à RF SOLUTION IT LTDA, o utilizador será a única pessoa responsável no âmbito da divulgação e utilização ilegal desses dados por terceiros.

4. IMPLICAÇÕES QUANTO A RECUSA EM INFORMAR DADOS PESSOAIS

Salvo o disposto no parágrafo seguinte, os dados pessoais que solicitamos, incluindo o nome, endereço de e-mail, número de telefone, são necessários para o processamento do seu pedido, de forma a dar seguimento às obrigações decorrentes da legislação e regulamentos aplicáveis ou para fornecer outros serviços prestados neste site. A recusa em fornecer alguns dados pessoais pode vir a inviabilizar o processamento do seu pedido. O não fornecimento dos seus dados pessoais pode justificar a nossa recusa em processar o seu pedido. A divulgação dos seus dados pessoais é necessária para cumprir os parâmetros legais/contratuais ou para fornecer os serviços solicitados e não tem qualquer efeito sobre o uso deste site. Iremos informá-lo caso os seus dados pessoais sejam obrigatórios ou facultativos, marcando com asterisco as informações que são obrigatórias preencher. O não preenchimento dos dados facultativos não resultará em qualquer penalização.

5. A QUEM SERÃO DIVULGADOS OS SEUS DADOS COLETADOS, USADOS E ARMAZENADOS

Os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros que prestem serviços específicos, como entidades externas contratadas pelas RF SOLUTION IT LTDA. Qualquer divulgação será realizada, sem ultrapassar o propósito para o qual os seus dados pessoais foram coletados e posteriormente tratados. Além disso, os seus dados coletados poderão ser divulgados a terceiros, para: (i) cumprir com as leis aplicáveis; (ii) responder aos inquéritos judiciais e governamentais; (iii) estar em conformidade com processos legais válidos; (iv) proteger os direitos ou propriedade da RF SOLUTION IT LTDA, (v) para prestar os serviços oferecidos no site, inclusive administrar a conta do usuário e comunicar novidades e atualizações; (vi) para aprimorar as suas funcionalidades; (vii) para mapeamento de informações de marcado e estatísticas e elaboração de relatórios de dados. Em caso de haver mudança na estrutura societária da RF SOLUTION IT LTDA, incluindo, sem limitação, por incorporação, fusão, venda, liquidação, ou por transferência substancial de ativos, a RF SOLUTION IT LTDA, poderá, a seu exclusivo critério, transferir, vender ou ceder dados pessoais coletados através deste site, incluindo, sem limitação informações pessoalmente identificáveis e informações agregadas sobre os utilizadores, a um ou mais filiados ou não filiados. De qualquer forma os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros sem ser informado ou sem o seu consentimento, quando este for exigido por lei, exceto nos casos previstos neste documento.

6. MEDIDAS DE SEGURANÇA

Adotamos medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais contra a destruição acidental ou ilícita, a perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado e contra outras formas ilegais de processamento de dados, conforme previsto nesta Política de Privacidade. No entanto, a RF SOLUTION IT LTDA não pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste site e para a transmissão de dados e informação através deste, irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. É aconselhável que o seu computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e recepção de dados (tais como sistemas antivírus atualizados), e que o seu browser contenha as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam).

7. COOKIES

Quando visitar o nosso site, um pequeno arquivo de texto (Cookie) é criado e gravado no disco do seu computador. Este arquivo irá reconhecê-lo, permitindo uma maior facilidade e rapidez no acesso e personalização da página a nível da sua experiência online. Identificamos também informação técnica do seu computador quando visita as páginas do nosso site, como o IP (Internet Protocol), o sistema operacional, o tipo de browser. Utilizamos estas informações para melhorar a qualidade da sua visita ao nosso SOFTWARE. Não serão armazenamos informações pessoais sensíveis como endereço, senha, dados relativos a cartões de crédito ou débito etc. A maior parte dos navegadores permite que os usuários rejeitem cookies. A rejeição de cookies pode resultar em perda de funcionalidade do site.

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Buscando a contínua melhoria, a RF SOLUTION IT LTDA pode alterar, a qualquer momento, sua política de privacidade. No entanto, sempre que isso ocorrer, divulgaremos as alterações em nosso site. Ao utilizar os serviços do nosso site, você, usuário, concorda e aceita os termos da política de privacidade vigente na data, cabendo verificá-la previamente, cada vez que visitá-lo.